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售後服務

『 商品售後服務與權益 』

   為保障雙方交易權益,購買前請先詳細閱讀以下條文

☆ 展示中心皆以實體商品進行拍攝, 但因拍攝燈光,電腦螢幕等其他因素,皆可能造成些許色差,無法保証商品100%無色差。
    若有顏色上的差異疑慮,請買家購買前與本店客服人員再次確認,以免造成不必要的誤會與糾紛。

 

☆ 展示中心會有客人試穿,部份商品會有試穿鞋面皺折痕跡,如若介意,下標訂購前請先行詢問客服人員,謝謝。

 

☆ 鞋子屬消耗性產品,恕無法提供【永久性保固及保修】,請消費者共識此點。

 

 

『 退換貨注意事項 』

 

☆ 鑑賞期非試用期,線上訂購若發現商品有瑕疵或尺寸不符,請於商品【未正式落地穿著前】於購買日起7天鑑賞期內聯絡客服人員退換貨。
    商品於鑑賞期內而退換貨,需自行將商品寄回,我們將於收到商品七個工作日內完成退款或換貨【註1】【註2】

 

☆ 新品購買一個月內,非因人為因素導至商品損壞【如脫落...】則免費維修整理(含來回運費);
    若購買超過一個月後,發現商品損壞則酌收維修相關費用。

 

☆ 部份特價商品經公告不提供保修,售出後則需概括負擔維修費用。

 


 

線上試穿小提醒

請於室內試穿自然走動,不用刻意蹲下凹折皮鞋或用力踩踏地板,若商品已落地或經人為破壞,是不能夠再退換貨喔!

 


 

【註1】

商品收回時,若發生以下情形,我們將無法為您辦理退貨:
☆ 鞋底磨損,無法販售或鞋面髒污,無法清潔
☆ 鞋頭已經楦過,或已貼上鞋材
☆ 鞋子附屬配件/贈品短缺或已使用

 

【註2】

【掏寶區特價商品】換貨則需負擔來回運費

 

【註3】

退貨時,務必讓鞋子、配件、鞋盒保持「新品狀態」,並將所有配件(含贈品)置入鞋盒附回。